Cancelamento e Reembolso
Solicitação em até 7 dias após o recebimento
Nas compras a distância, você pode solicitar devolução por arrependimento e reembolso em até 7 dias contados do recebimento do produto, pelo e-mail sac@farmavittamais.com.br. Informe o número do pedido e os itens. Esse prazo é para solicitar o arrependimento e não representa o prazo de crédito do estorno. Os direitos relativos a defeitos ou outros problemas não ficam limitados a esses 7 dias.
Para pedir cancelamento, envie e-mail para sac@farmavittamais.com.br com o número do pedido. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, o atendimento verificará a interrupção do processamento. Após o envio, serão orientados os procedimentos de devolução e os direitos aplicáveis.
Processamento do reembolso
No exercício do direito de arrependimento, confirmamos imediatamente o recebimento da solicitação e providenciamos a restituição dos valores pagos, sem período de espera administrativo e sem multa ou taxa de reembolso. O procedimento de devolução do produto será orientado pelo atendimento, sem custos para o consumidor.
Em pagamentos por cartão, comunicamos imediatamente o pedido de cancelamento ou estorno ao operador de pagamento. A visualização do crédito na fatura depende do processamento da administradora e do ciclo de fechamento do cartão; o comprovante de solicitação do estorno poderá ser solicitado ao atendimento.
Para pagamentos por Pix, providenciamos a devolução imediatamente ao pagador, preferencialmente pela transação de origem. Não solicitamos senhas, códigos de autenticação ou pagamento de taxas para liberar reembolsos.
Para dúvidas ou solicitações, entre em contato: sac@farmavittamais.com.br.
Raiafarma Distribuicao Inova Simples (I.s.)
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